10月28日，曲美正式發布了“新曲美戰略”：曲美將由單一家具產(chan) 品供應商全麵升級為(wei) 消費者提供家居空間解決(jue) 方案的“家居內(nei) 容服務商”，實現曲美家具到曲美家居的華麗(li) 轉身。
曲美家居集團董事長趙瑞海表示，新曲美的核心驅動是用戶。“我們(men) 發現基於(yu) 耐用消費品的特殊屬性，一件家具的使用周期很長，也決(jue) 定了用戶不論在工藝、設計、質量、服務上更嚴(yan) 格的標準，僅(jin) 僅(jin) 聚焦單一痛點的解決(jue) 方案無法從(cong) 根本上滿足用戶實際的需要。因此，新曲美的升級並非僅(jin) 是線上線下渠道的相加那麽(me) 簡單，而是企業(ye) 全線資源的重塑與(yu) 再造。”
以設計為(wei) 核心驅動力
作為(wei) 新曲美戰略的重要組成部分，以設計為(wei) 驅動力被當做是第一創新舉(ju) 措。多年來，曲美一直堅持原創設計，也看到了設計的本質正在發生變化。在過去，設計是屬於(yu) 個(ge) 人的創作行為(wei) ，設計師的品味決(jue) 定了眾(zhong) 人的品味；而在今天，設計則是個(ge) 性化的需求，用戶希望透過設計表現出自己的獨一無二。基於(yu) 這樣的思路，新曲美在設計上提供了多樣化的解決(jue) 方案，並由產(chan) 品設計向設計服務進行延伸，完成了全程信息化的建設，以滿足個(ge) 性化生產(chan) 的趨勢。
以互聯網為(wei) 創新平台
值得關(guan) 注的是，新曲美大家居戰略在互聯網創新方麵特色十足。新曲美以家居互聯網為(wei) 核心的模式創新，傾(qing) 力打造的“OAO”（onlien and offline)平台，有別於(yu) 傳(chuan) 統家裝O2O的渠道思維，而是整合產(chan) 品體(ti) 驗、設計服務和智慧生產(chan) ，真正實現線上線下一體(ti) 化。在用戶使用功能上，新曲美OAO則讓整體(ti) 行業(ye) 水平又上了一個(ge) 台階，無論是能為(wei) 用戶提供有價(jia) 值指導的靈感庫，覆蓋全國超過50000套樓盤戶型圖的樣板間，還是可自主進行家居DIY的3D雲(yun) 平台，都能實現“打開曲美官網，在自家的戶型裏，輕鬆擺放家具，進行空間設計”，為(wei) 用戶帶來極致的家裝體(ti) 驗。
作為(wei) “OAO”模式的一部分，新曲美推出了萬(wan) 眾(zhong) 設計平台。在平台上，用戶可以與(yu) 用戶交互、與(yu) 設計師交互，而設計師則可以在此發布自己的創意，直接麵對用戶和市場的檢驗，還有機會(hui) 獲得曲美以先進的生產(chan) 工藝將作品付諸實現。這樣的交互為(wei) 新曲美注入了巨大的創新能量，真正實現“設計必須是萬(wan) 眾(zhong) 的”核心理念。
打造強大服務價(jia) 值鏈
新曲美戰略還有一個(ge) 方麵十分顯眼，那就是打造服務價(jia) 值鏈。強化客戶服務功能，為(wei) 消費者提供設計創意、產(chan) 品搭配、產(chan) 品提供售後服務等，不再是為(wei) 一個(ge) 單單的產(chan) 品提供服務，而是提供一個(ge) 係統鏈條服務。此外，還為(wei) 用戶增加了互動功能。新曲美為(wei) 用戶提供曬圖、交流的交互平台，同時讓用戶參與(yu) 家居空間設計，這都是服務鏈上的重要一環。
曲美家居集團董事長趙瑞海表示，新曲美透過前沿技術創新，跨界、跨產(chan) 業(ye) 的合作，進而提升企業(ye) 對外沿市場的開拓能力，真正成為(wei) 生活方式的輸出者，並用設計去探索，用智慧去創造，用技術去實現，構建一張嶄新的家居產(chan) 業(ye) 發展地圖，拓展無限想象的價(jia) 值空間。
責任編輯：李德勝
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