從傳統經銷到新零售，立邦助力行業人才技能與時俱進

隨著我國經濟的發展，家裝行業(ye) 的市場規模也在不斷擴大。一方麵，消費者對家裝行業(ye) 的服務質量有了更高的要求，另一方麵，互聯網、新零售等新興(xing) 渠道也推動傳(chuan) 統家裝行業(ye) 的變革。作為(wei) 塗料行業(ye) 的領軍(jun) 品牌，立邦對市場趨勢的變化有著敏銳洞察，並通過產(chan) 業(ye) 人才發展中心等專(zhuan) 業(ye) 人才培訓體(ti) 係的建構，助力塗料、家裝行業(ye) 從(cong) 業(ye) 者在堅守職業(ye) 夢想的同時，緊跟時代步伐，實現自我發展，從(cong) 而為(wei) 行業(ye) 持續輸送高質量人才。

不忘初心，13年堅守

早上七點，劉莉莉像往常一樣發著微信朋友圈，這一次分享的是“2021年的第一場雪”。隨後她便開始刷著朋友圈，不時在一些有共鳴的內(nei) 容下點讚、評論，這一習(xi) 慣已有6年。

而在上周，她剛好又包攬了上個(ge) 月幾個(ge) 項目的業(ye) 績第一，這對劉莉莉來說早已司空見慣。

劉莉莉，從(cong) 事建材行業(ye) 23年，2008年開始在西安立邦店當導購，一年後升級為(wei) 店長，一直到現在。

現在的劉莉莉在西安一個(ge) 人管理著3個(ge) 門店，每個(ge) 門店3個(ge) 人。除了要負責門店的業(ye) 績之外，還有就是帶領店員不斷地成長。

“工作其實就是一個(ge) 不斷升級打怪的過程，保持初心，永遠熱淚盈眶，我們(men) 才能走得更遠。”

緊跟潮流，不斷進步

“年輕人在哪裏，我就在哪裏。”為(wei) 了緊跟市場潮流與(yu) 發展，劉莉莉嚴(yan) 格要求自己保持不斷學習(xi) 的狀態，特別是有關(guan) 年輕人的潮流發展。

當下，人們(men) 的生活方式越來越多元化，特別是新潮的年輕人，他們(men) 以先鋒不羈、天馬行空的思維和敢闖敢拚的勇氣，正詮釋著這個(ge) 時代的潮流風尚與(yu) 色彩。

“我一直覺得自己還像18歲一樣，年輕人喜歡的、會(hui) 的，我也做得不差。”劉莉莉喜歡和95後、00後打成一片，因為(wei) 她相信，隻有真正和年輕人玩到一塊，自己才能走進年輕人的“內(nei) 心世界”。

短視頻、直播、社區、社群等，時下年輕人喜歡的方式和平台，劉莉莉都會(hui) 想辦法去了解、去感受、去創作。

為(wei) 此，她還特意相對應地去申請了這些賬號，一個(ge) 個(ge) 平台去探尋、去學習(xi) ，不時在這些平台上和網友們(men) 創作交流。

“人的成長離不開對新鮮文化、事物的認知，比如視頻剪輯，從(cong) 一開始的懵懂，如今已成為(wei) 我工作中常用的技能。”

在追逐年輕人腳步的路上，劉莉莉也不斷升級自身裝備和技能，並開始顯現屬於(yu) 自己的色彩。

色彩是維係人們(men) 生活和情感的重要紐帶。立邦深耕中國色彩研究數十年，用千變萬(wan) 化的色彩，刷新生活的無限可能。尤其是近年來，傳(chuan) 統與(yu) 現代、中國與(yu) 全球的融合，湧現出了大量流行色係，而這些色係經過大眾(zhong) 媒介的宣導，成為(wei) 人們(men) 喜聞樂(le) 見的網紅色。

立邦深知色彩市場的重要性，作為(wei) 導購的劉莉莉也看到了年輕人的色彩市場。為(wei) 此，她把目光放到了當下尤為(wei) 火爆的視頻直播上。

確定方向後，劉莉莉便要求自己每晚最少要花1小時觀看相關(guan) 行業(ye) 視頻，目前為(wei) 止關(guan) 注了1600多名相關(guan) 主播。從(cong) 一開始的學習(xi) 、模仿，再到總結對比，劉莉莉漸漸建立起信心，於(yu) 是她開始嚐試直播，找準定位專(zhuan) 業(ye) 講解色彩搭配、裝修技巧。

作為(wei) 一位“視頻直播”新人，除了劉莉莉自身的努力與(yu) 學習(xi) 外，立邦直播運營團隊的指導與(yu) 引領也給了她強大的信心。

“目前我的粉絲(si) 已有27000多人，每個(ge) 月或多或少都能在直播上成交幾單。關(guan) 於(yu) 內(nei) 容輸出這一塊，立邦直播運營團隊則會(hui) 全程輔助我們(men) ，幫忙分析定位、市場、熱門話題等。”團隊的有力站台讓劉莉莉消除了後顧之憂，使她如魚得水。

“一個(ge) 人的強大不算強大，團隊強大才是真的強大。”劉莉莉感慨地說到。事實上，她也正是這麽(me) 去做的，她不斷把自己的心得分享給自己的團隊夥(huo) 伴，幫助大家一起進步成長，她也並不擔心年輕團隊夥(huo) 伴會(hui) 給自己帶來衝(chong) 擊和壓力。

基於(yu) 立邦特色的上門基檢，開辟銷售“主戰場”

對於(yu) 劉莉莉來說，春夏秋冬，酷暑嚴(yan) 寒，不是在基檢中，就是在去基檢的路上。

立邦上門基檢，顧名思義(yi) 就是由立邦專(zhuan) 業(ye) 的基檢人員配合專(zhuan) 業(ye) 的基檢工具上門服務，全麵檢測房子的牆麵情況。

這是屬於(yu) 立邦的獨有特色業(ye) 務板塊，同時也是劉莉莉銷售的主戰場。去年劉莉莉更是創下全年上門基檢783單，月均基檢71單。

劉莉莉目前所負責的門店主要售賣的是立邦兒(er) 童漆，這是一款針對家庭的家裝兒(er) 童漆。在日趨講究環保健康生活的當下，一款健康環保的產(chan) 品往往能夠起到出其不意的效果。有了產(chan) 品質量的保證，那就是技術與(yu) 服務的保證了。因此，立邦上門基檢因運而生。

在上門基檢的日子裏，劉莉莉一直充當著監理人的角色。

“我要告訴工人這個(ge) 漆怎麽(me) 刷，刷色彩的時候要注意什麽(me) ，這些都要給工人交代清楚。然後就是牆麵，沒有打磨到位的，我們(men) 過去給業(ye) 主和工人交代一下，這個(ge) 牆麵需要打磨。其實這個(ge) 角色簡單來說就是給客戶和油工之間搭建一座溝通的橋梁，專(zhuan) 業(ye) 的人做專(zhuan) 業(ye) 的事。”

不過在成就“監理人”角色的路上，則需要劉莉莉不斷去說服顧客，並取得信任。為(wei) 此，劉莉莉總結出了一套別有“生活趣味”的銷售技巧。

首先是朋友圈的打造。

每天固定3-4條朋友圈推送，早上7點一條、中午12點一條、晚上7點到10點1-2條。其次是朋友圈內(nei) 容的定位，這裏也很需要講究技巧和細節。

“朋友圈的內(nei) 容最好是‘生活加工作’的呈現模式，分享生活狀態、生活的美，偶爾一些正能量的雞湯，而且還要采取一種潛移默化的推廣形式，不能一加到客戶的微信就直接推廣告，最好先和他們(men) 產(chan) 生朋友圈共鳴。”劉莉莉在這一塊顯然有著自己的心得。

為(wei) 了獲得潛在客戶的信任，劉莉莉會(hui) 在朋友圈給他們(men) 點讚、評論，在一些具有探討、延伸性的話題上，她則會(hui) 加重筆墨輸出交流思想。

根據劉莉莉的介紹，不少客戶都是在朋友圈產(chan) 生共鳴後才主動找到她，然後才是產(chan) 品的成功交易以及上門基檢的需求達成。

“這個(ge) 模式也是我一步步學習(xi) 模仿總結出來的，特別是朋友圈的內(nei) 容文案，都是靠自己去摸索、去積累。”

把每一件小事做好，做到極致，每天進步一點點。這是屬於(yu) 劉莉莉的朋友圈堅持。

事業(ye) 和家庭兩(liang) 手兼顧

“我是一個(ge) 責任感比較強且務實的人，不管是公司交代的事情，還有客戶交代的事情，我都會(hui) 提前去做好準備。”

為(wei) 了提升個(ge) 人和團隊的專(zhuan) 業(ye) 知識水平，劉莉莉都會(hui) 定期參加立邦這邊相應的培訓，比如立邦導購《明日之星》培訓、智慧商城的推廣模式培訓、平時的團隊培訓等。

“我是一個(ge) 工作比較嚴(yan) 謹的人，對待我們(men) 的店員也比較嚴(yan) 謹。打個(ge) 比方，上新品的時候我會(hui) 讓他們(men) 背話術；沒生意的時候，我就讓他們(men) 反複的演練。然後星期六、星期天，他們(men) 賣貨的時候我也在賣貨，誰做得好就拿出來一起分享，大家一起探討成功的秘訣。我就是這樣的人，自己好了不算，大家好才是真的好。”

由於(yu) 劉莉莉出色的工作表現，與(yu) 之而來的便是業(ye) 績第一的壟斷，智慧商城更是全年成交537單，月均成交53單，這是實力與(yu) 努力的見證。

俗話有說：上得了廳堂，下得了廚房。於(yu) 劉莉莉而言，工作和家庭兩(liang) 種角色之間相互轉換早已習(xi) 以為(wei) 常，並且還能處理的遊刃有餘(yu) 。

閑暇時光，劉莉莉都會(hui) 給家人準備各種美食，她享受為(wei) 家人下廚的時光，享受和家人在一起的時光。

“對我來說，一個(ge) 完美妻子的角色，事業(ye) 和家庭兩(liang) 手抓，哪一個(ge) 都不能辜負。”

工作的時候就認真工作，回家的時候就好好經營家庭。每周至少回家看望爸媽一次，或者給家人打個(ge) 電話，聊聊家常，這已經成為(wei) 了劉莉莉的習(xi) 慣。

都說陪伴是最長情的告白。劉莉莉從(cong) 來不會(hui) 吝嗇陪伴家人的時間，哪怕工作再忙再累。經營家庭，劉莉莉顯然也有自己的心得。我們(men) 渴望擁有更幸福的家庭生活，因此才願意為(wei) 此付出相應的努力和承擔。除了基本的和諧相處外，適當的家庭出遊活動也是增加家庭團結和感情的手段，為(wei) 此劉莉莉也給自己設定了目標：定期陪伴家人一起出遊、散步。

擇一行，愛一行

你不必隨波逐流，行色匆匆地趕往你從(cong) 未深思過的遠方；你也不必仰望他人，拘泥於(yu) 他人的成就之中。你隻需跟隨你的內(nei) 心，去探索你的道路，成為(wei) 自己喜歡的樣子。

現在的劉莉莉正努力地活成自己喜歡的樣子，在工作和生活中追逐著彼此的夢想和目標。

賈平凹有言:“人的一生，苦也罷，樂(le) 也罷，得也罷，失也罷，最要緊的是心間的一泓清泉裏不能沒有月輝。”於(yu) 劉莉莉而言，工作和生活，累也罷，享受也罷，恨也罷，執著也罷，最要緊的是前行的路上不能遺忘初心，不能因為(wei) 走得太遠而忘了為(wei) 什麽(me) 而出發。

有時候，不少家人朋友都會(hui) 疑問：“你幹這一行夠久了，不考慮一下換個(ge) 工作嗎？”

擇一行，愛一行。23年建材行業(ye) 從(cong) 業(ye) 經驗，13年立邦導購角色，這是劉莉莉目前交出的工作答卷，而這一堅持仍將繼續書(shu) 寫(xie) 下去，色彩也將因劉莉莉而燦爛。

如今，家庭和事業(ye) 雙豐(feng) 收的劉莉莉，更多的是工作的沉穩和凝練、家庭的恩愛和投入。

“在經營好3個(ge) 門店的基礎下，接下來我希望能盡早開設第四個(ge) 門店，做大做強。”劉莉莉說出了她的憧憬。

不忘初心，持續進取，這是劉莉莉13年的堅守，也是立邦培養(yang) 的專(zhuan) 業(ye) 化服務團隊的縮影。立邦以專(zhuan) 業(ye) 的人才培訓體(ti) 係，將緊跟時代步伐、不斷提升自我的職業(ye) 匠心精神持續傳(chuan) 遞，助力塗料、家裝行業(ye) 打造高質量人才隊伍。