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構建高效投訴舉報體係 當好企業發展的“老娘舅”——寧波市營商環境投訴監督中心領導蒞臨寧波塗協考察調研

構建高效投訴舉(ju) 報體(ti) 係  當好企業(ye) 發展的“老娘舅”——寧波市營商環境投訴監督中心領導蒞臨(lin) 寧波塗協考察調研

為(wei) 致力於(yu) 當好企業(ye) 健康發展的“老娘舅”,探索構建常態化、係統化、全鏈條、高效率的營商環境投訴舉(ju) 報處理體(ti) 係,不斷提升各類市場主體(ti) 的獲得感和滿意度,打造更優(you) 的營商環境,反映企業(ye) 在生產(chan) 經營過程中的困難與(yu) 心聲,助力企業(ye) 更快更好地發展。11月24日,在寧波市營商環境投訴監督中心王鳴濤處長的帶領下,市紀委監委駐中心一級調研員胡新鎖、市司法局駐中心調研員黃金順、中心聯絡員屠恩波一行領導蒞臨(lin) 寧波塗料與(yu) 塗裝行業(ye) 協會(hui) 考察調研,受到了寧波塗協吳曉明秘書(shu) 長和秘書(shu) 處全體(ti) 成員的熱烈歡迎!

構建高效投訴舉(ju) 報體(ti) 係  當好企業(ye) 發展的“老娘舅”——寧波市營商環境投訴監督中心領導蒞臨(lin) 寧波塗協考察調研

在協會(hui) 會(hui) 議室召開了交流座談會(hui) ,就寧波市塗料與(yu) 塗裝行業(ye) 的營商環境展開調研探討。

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座談會(hui) 上,王鳴濤處長表示寧波是民營經濟大市,市場主體(ti) 超過100萬(wan) 家,市委、市政府高度重視營商環境建設,持續推進政務服務標準化、規範化、便捷化,積極營造公平競爭(zheng) 、風清氣正的市場環境。為(wei) 更好的反映企業(ye) 的訴求,改變“投訴無門”的狀況,今年9月成立了由寧波市委、市政府直管的“寧波市營商環境投訴監督中心”,此行來到寧波市塗料與(yu) 塗裝行業(ye) 協會(hui) 是為(wei) 借助協會(hui) 這一平台,進行行業(ye) 調研,了解塗料、塗裝企業(ye) 在生產(chan) 經營過程中遇到的難點與(yu) 困境,更好促進企業(ye) 的發展,行業(ye) 的發展。

並指出為(wei) 使企業(ye) 能夠更加便捷反映問題,開設了4個(ge) 反映營銷環境問題的投訴渠道,一是來電、二是來信、三是來訪、四是網絡。同時中心還高度重視辦事效率,能夠為(wei) 企業(ye) 在3個(ge) 工作日內(nei) 研判問題,7個(ge) 工作日內(nei) 轉辦到具體(ti) 單位,22個(ge) 工作日內(nei) 辦結,更加全麵高效地為(wei) 企業(ye) 服務。

市紀委監委駐中心胡新鎖一級調研員表示,為(wei) 加快打造國際一流的營商環境,寧波市營商環境投訴監督中心應運而生。該中心作為(wei) 專(zhuan) 職負責營商環境投訴監督的議事協調機構,統籌了全市行政執法監督、檢察法律監督和紀檢監察監督中有關(guan) 營商環境建設的部分職能和力量。寧波在全國首創了這一做法,讓服務更便捷,見實效。

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吳曉明秘書(shu) 長對寧波市營商環境投訴監督中心領導一行蒞臨(lin) 協會(hui) 表示熱烈的歡迎,對寧波塗料行業(ye) 的產(chan) 業(ye) 現狀和協會(hui) 概況作了介紹和說明。對市委市政府成立營商環境投訴監督中心表示由衷的感謝,能夠為(wei) 企業(ye) 尋找到一條發聲的途徑,幫助企業(ye) 解決(jue) 實際的困難,助力企業(ye) 和行業(ye) 更好地成長和發展。

同時,吳曉明秘書(shu) 長反映了協會(hui) 通過對行業(ye) 的調研和會(hui) 員企業(ye) 反映的營商環境問題,特別是危化品倉(cang) 儲(chu) 的短缺和運輸困難、油漆市場拆除後的安全經營問題、低價(jia) 競爭(zheng) 導致產(chan) 品質量下降、入選優(you) 質產(chan) 品目錄企業(ye) 和高標準產(chan) 品希望得到政府部門的推廣支持等問題。

最後,雙方就行業(ye) 發展難題展開了探討,下步協會(hui) 將積極向會(hui) 員企業(ye) 宣貫本次調研座談會(hui) 的會(hui) 議精神,並組織召開企業(ye) 座談會(hui) ,更好地促進問題的解決(jue) 。

構建高效投訴舉(ju) 報體(ti) 係  當好企業(ye) 發展的“老娘舅”——寧波市營商環境投訴監督中心領導蒞臨(lin) 寧波塗協考察調研

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寧波市營商環境投訴監督中心王鳴濤處長一行還參觀了協會(hui) 組織管理區和工作展示區,並對協會(hui) 的工作和精細化管理表示認可和讚揚。

文章來源:寧波市塗料與(yu) 塗裝行業(ye) 協會(hui)

責任編輯:雷達

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