近來,路過上海東(dong) 昌新村的行人常會(hui) 駐足停留,望向身側(ce) 的那麵圍牆。這是立邦“為(wei) 愛上色”公益項目的一幅落地牆繪——亮黃色的波點底紋,配上靈動的鳥兒(er) 與(yu) 花朵,讓“上了年紀”的居民樓變得年輕不少。
不止是一麵牆。正用萬(wan) 變色彩,刷新著中國消費者的美好生活。今年是立邦進入中國市場30年,立邦中國區首席執行官鍾中林表示:立邦將不斷探索與(yu) 開發更適合中國市場與(yu) 消費者的色彩、產(chan) 品與(yu) 服務,助力實現消費者對美好生活的向往。
從(cong) 產(chan) 品到服務,助力美好生活
深耕中國市場30年間,立邦通過一次次轉型與(yu) 升級,成為(wei) 助力美好生活的催化劑。其中,頗具代表性的就是立邦於(yu) 2011年在中國市場率先推出的刷新服務,目的是更好在消費終端鏈接消費者。
時任立邦刷新服務本部副總裁的於(yu) 文麗(li) 說,“在項目啟動初期,我們(men) 跑了近10個(ge) 城市,做了1萬(wan) 多份消費者調研。”令其印象最深的,是一個(ge) 愛在家吃火鍋的上海消費者,長時間的火鍋熱氣熏染,讓家裏的牆皮逐漸脫落,直到擔心牆皮是否會(hui) 掉到火鍋裏,他才下決(jue) 心要粉刷牆麵。
對於(yu) 牆麵塗刷這件事,不少消費者覺得“太麻煩”。基於(yu) 此,立邦推出了“不用你動手”的刷新服務,隻要一個(ge) 電話,就可以上門免費量身定製牆麵刷新方案。
2013年加入立邦任職刷新專(zhuan) 員的沈俊記得,有一對老夫妻住在老公房底樓,房屋的牆麵、頂部嚴(yan) 重發黴發黑,因為(wei) 擔心黴菌對身體(ti) 有害,子女甚至不能常帶孫輩來看他們(men) 。經過深度鏟牆、由底到麵的刷新後,這個(ge) 沉寂的屋子有了孩童的歡聲笑語。
在立邦看來,家不僅(jin) 是滿足日常起居需要的場所,更承載著人們(men) 對美好生活的追求。人們(men) 通過刷新來迎接生活中新的開始,擁抱正向改變和美好未來。
引領色彩趨勢,鏈接未來消費
如果說服務是建立與(yu) 消費者關(guan) 係的媒介,那麽(me) ,色彩便是立邦與(yu) 消費者建立情感鏈接的“紐帶”。
於(yu) 文麗(li) 表示,推出刷新服務的第二年,立邦便開始把色彩帶進整個(ge) 服務體(ti) 係,並加強對服務人員的色彩培訓。
根據立邦的研究觀察,近年來中國消費者對於(yu) 色彩的偏好趨勢不斷變化。從(cong) 七八年前的淡紅、淡黃、淡綠、淡藍等,演變成年輕一代喜歡的莫蘭(lan) 迪色等。
目前,立邦在中國市場已經擁有近7000台調色機,每天能夠收集大量真實調色數據,幫助企業(ye) 更靈敏地感受和捕捉市場的變化。
不僅(jin) 是生活,立邦進入中國30年,還參與(yu) 覆蓋交通出行、城市建設乃至3C數碼電子產(chan) 品、家電等領域所需的塗層保護功能和裝飾色彩需求。
近期,立邦聯合色彩專(zhuan) 家宋建明教授發布了《2022中國流行色彩趨勢》,聚焦本土色彩研究,推出了適合中國潮流趨勢的流行色彩。
這份本土化的色彩趨勢背後,是立邦已經為(wei) 70萬(wan) 家庭開展刷新服務,以及對中國市場的前瞻性考量。借助色彩趨勢的引領作用,將增加人們(men) 與(yu) 色彩之間的鏈接,讓更加多元化、更具生態性的色彩裝扮幸福生活。
文章來源:人民日報
責任編輯:陸虎
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