本期接受《2016年3·15塗料行業(ye) 消費者權益保護行動調查》采訪的嘉賓是金太郎矽藻泥，采訪實錄如下，歡迎更多的塗企精英提供寶貴經驗！
一、貴公司在保證塗料產(chan) 品質量、保護消費者權益方麵做出了哪方麵的努力？
1.加強生產(chan) 時的質量監控管理；
2.購買(mai) 量多時可以發少量樣品給客戶試樣；
3.售後保持聯係幫助客戶解決(jue) 疑惑問題。
二、塗料的消費環境需要買(mai) 賣雙方的共同維護，您認為(wei) 消費者在購買(mai) 塗料產(chan) 品和服務時有哪些注意事項？
購買(mai) 時應詢問清楚產(chan) 品的功能特性以及使用方法，更大程度上減少傳(chuan) 達模糊而帶來的麻煩。
三、一旦消費者購買(mai) 產(chan) 品後不滿意（產(chan) 品質量或者服務態度問題）表示要維權，貴公司將會(hui) 如何處理？
如果是質量問題我們(men) 支持退貨或者換貨，如果是服務態度問題我們(men) 會(hui) 盡量按照消費者的要求來做，但一般這種情況不會(hui) 發生。
四、過去一年以來，全國各地不定期對塗料產(chan) 品進行抽檢，您覺得這對企業(ye) 和消費者各有什麽(me) 意義(yi) ？
1.對企業(ye) 本身是起到一個(ge) 更積極的作用，更加注重產(chan) 品質量的過關(guan) 與(yu) 安全；
2.對消費者就更大程度的保護了消費者權益，讓他們(men) 買(mai) 得舒心，用得放心！
五、遏製塗料行業(ye) 假冒偽(wei) 劣產(chan) 品泛濫的現象，除了靠法律約束，企業(ye) 主動出擊、聯合打假也很重要，您是如何看待的？
銷售假冒偽(wei) 劣產(chan) 品是對正品商家不尊重的行為(wei) ，希望所有同行都將心比心，公平競爭(zheng) 。也希望消費者購買(mai) 時要擦亮眼睛先辯真假。
六、塗料電商已成趨勢，線上營銷會(hui) 給消費者體(ti) 驗帶來一定的不便。針對這種現象貴公司有何解決(jue) 方法？
歡迎消費者實地考察，也歡迎各種聯係方式去了解到你們(men) 想要的產(chan) 品。
關(guan) 於(yu) 金太郎矽藻泥：
“金太郎”品牌創立於(yu) 1976年，是美國ABERS愛華氏國際集團旗下高端的環保塗料品牌，商標的主體(ti) 以英文和抽象的文字結合而成。
“金太郎”品牌名稱中的第一位“金”字，采用了國際上最流行的金色元素的來命名，著重突出了“金太郎”品牌在推動環保塗料領域中所作出的卓越貢獻及在行業(ye) 中所鑄就的輝煌榮譽。正中“太”字形象的把它表現為(wei) 太陽與(yu) 神秘彩金天天送的組成，象征著“金太郎”品牌在塗料行業(ye) 冉冉上升的寓意。而“郎”字則很好的表達上流社會(hui) 的成功人士。
“金太郎”正是伴隨著歐美上層社會(hui) 的貴族文化，以及集團傳(chuan) 承的王者品質的精神延續至今，牽引、刷新著人們(men) 對於(yu) 西部牛仔上這個(ge) 傳(chuan) 奇國度的“美國形象”。
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