電商之虎於(yu) 國內(nei) 已嗷嗷吼了數年，尤其是雙十一更是如年獸(shou) 過年，一夜國民皆剁手。但對於(yu) 塗料行業(ye) 而言，電商還沒有跟得上腳步，而且鐐銬鐺鐺，走的踉蹌。塗料電商到底是關(guan) 在籠子裏的老虎，在等待粉碎鐵籠之後的笑傲江湖；還是披著虎皮的病貓，隻待揭掉那一層唬人的皮毛就會(hui) 離開電商虎的群體(ti) ？塗料行業(ye) 電商之路有太多鐐銬，捅破窗戶紙，看清虎影真麵目似乎為(wei) 時尚早，但方向已明了，真相昭然若揭。
家裝塗料市場電商之路鐐銬主要包括購買(mai) 後的塗裝服務、物流、售後。塗料區別於(yu) 普通電商產(chan) 品，最終需要以塗層的形式展現，這就需要塗裝操作。消費者最終認可的也是漆膜，不是業(ye) 態的塗料。因此，一旦出現問題，是否是由於(yu) 消費者操作失誤或是廠商產(chan) 品本身質量之間的責任無法介清。而塗料產(chan) 品的化工運輸，其送貨上門或是售後物流也比較棘手。
而這三個(ge) 問題其實主要體(ti) 現在服務上。如何解決(jue) 消費者購買(mai) 前的塗料顏色、數量、品類選擇，購買(mai) 中的送貨上門與(yu) 塗裝操作服務，是塗料行業(ye) 電商化亟需解決(jue) 的問題。對於(yu) 塗料大企業(ye) 而言，解決(jue) 這些問題可以借鑒定製家具的做法。在每個(ge) 區域市場，設立擁有設計部門的辦公室，購買(mai) 或研發一套可以套用的塗裝軟件，將常見布局的房間裝修效果呈現，並配以塗料顏色、數量、品類數據說明，這樣消費者可以提前看到裝塗效果，不僅(jin) 可以吸引消費者購買(mai) ，還可以主推利潤高或有品牌價(jia) 值的產(chan) 品。很多塗料行業(ye) 人士都表示消費者對於(yu) 塗料微信不關(guan) 注，其實這也是一個(ge) 很好的解決(jue) 方案，微信內(nei) 容不再是單一的塗料信息，也包括與(yu) 消費者關(guan) 係密切的房屋裝修設計方案，可以以贈送消費者房屋裝塗設計方案為(wei) 引，吸引消費者關(guan) 注微信，並最終達到購買(mai) 的目的。同理於(yu) 網店。
而對於(yu) 購買(mai) 中的送貨上門與(yu) 塗裝操作服務，則是一個(ge) 比較棘手的問題。由於(yu) 目前塗料銷售渠道，多是依靠全國經銷商，電商價(jia) 格透明與(yu) 低廉，必將影響到他們(men) 的利益，因此產(chan) 品掠過經銷商進行的電商服務必然會(hui) 遭到他們(men) 的抵觸，進而帶來線下渠道的削減，風險必然較大，就如目前家具行業(ye) 線下線上之爭(zheng) 一樣。如何平衡電商與(yu) 線下經銷商的矛盾，以期達到最大的利潤與(yu) 市場優(you) 勢？可以將塗裝服務外包給經銷商們(men) ，讓經銷商賺取服務費，廠家賺取市場與(yu) 產(chan) 品利潤。外包給經銷商，不僅(jin) 解決(jue) 了與(yu) 經銷商之間的矛盾，並且可以很好的解決(jue) 塗料的運輸問題，同樣省去了自己親(qin) 自塗裝的人力成本。
而對於(yu) 中小企業(ye) 而言，沒有資金進行區域市場布局，沒有足夠的經銷商以達到全國塗裝服務，那麽(me) 可以借助城鎮化，與(yu) 廣大的二三線城市與(yu) 鄉(xiang) 鎮的裝修技術人員合作，與(yu) 其地方較大的門店合作，搶占低端市場，則是中小型塗料企業(ye) 的發展之道。
電商猛於(yu) 虎，有人疏，有人堵，然而趨勢如洪潮，堵終將是堵不住的。塗料電商化的未來，中小型企業(ye) 越需注重，否則塗料電商成定局之日，中小型塗料依然未能變大，那麽(me) 企業(ye) 發展將更加艱難，畢竟，電商越來越成為(wei) 大企業(ye) 的主場。
責任編輯：雷達
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