對麵是一位小企業(ye) 的老板，我們(men) 分賓主坐定，按照我對這個(ge) 群體(ti) 的理解，先從(cong) 營銷思路談起，讓我大感意外的卻是，他很快把話題轉到了企業(ye) 係統上。對於(yu) 自己最近兩(liang) 年遇到的困難和企業(ye) 的營銷對策，他隻是簡簡單單地介紹了幾句，就進入他最關(guan) 心的話題：營銷思路和策略已經明確了，但是企業(ye) 係統不給力，銷售團隊在貫徹實施公司的營銷部署時，要麽(me) 三心二意，要麽(me) 有心無力，於(yu) 是企業(ye) 的銷售動作嚴(yan) 重走樣，距離預想的狀態和期待的成果相去甚遠。
按理說，打造係統苦練內(nei) 功，這已經是喊了多少年的話題了，今天聽來毫無新意，為(wei) 何還要舊話重提？隻因為(wei) 這回提起老話題的人是個(ge) 小企業(ye) 的老板。通常，市場蕭條期，很多人都會(hui) 自然而然地在營銷中尋找出路，可這位仁兄卻認為(wei) ：今天企業(ye) 的困難，營銷創新不足固然是一大原因，但企業(ye) 對管理係統的忽略則是更重要更根本的原因。當大家都在尋找快速修真的“功法”時，這位仁兄卻在尋找培元固本的“心法”，若非深有感悟，絕對不會(hui) 如此舍近求遠。兩(liang) 個(ge) 小時下來，我們(men) 討論的全是如何讓銷售動作“簡單化”，甚至“傻瓜化”，如何通過培訓提高業(ye) 績，如何製定目標、編製預算，如何控製銷售人員的工作過程，如何讓產(chan) 品質量穩定下來，總之，我們(men) 討論的不是做別人想不到的事情，而是怎麽(me) 把人人都知道的事情做到別人做不到的程度。
舊話重提的另一個(ge) 原因就是：企業(ye) 管理係統的建設，乃是永恒的話題，確實需要年年講、月月講、天天講；隻不過前些年我們(men) 趕上了迅速增長的好時機，即使意識到內(nei) 功薄弱可能會(hui) 導致企業(ye) 大起大落，但是麵對千載難逢的好機會(hui) ，還是先“飛起來”更重要。老板們(men) 的選擇無疑是合理的，但是我們(men) 還要看清楚：中國近兩(liang) 百年的近代史，隻有改革開放之後三十年是飛速增長的黃金時期，其他時期，不是新常態，就是舊常態，總之增長速度沒那麽(me) 快。現在，“野蠻成長”已經結束，過度營銷已經失靈，無論企業(ye) 大小，都該建設企業(ye) 管理係統了。
2015年，全民創新創業(ye) ，馬雲(yun) 潑冷水，說95%的創新會(hui) 失敗，不管這個(ge) 數字是否精確，至少我們(men) 看到了很多“匹凸匹”企業(ye) 的窘困。2016年，全民創新創業(ye) 的浪潮自然不會(hui) 降溫，好在不知何時，突然冒出來一個(ge) 秋山利輝，祭起”匠人精神“的大旗，糾正了人們(men) 對互聯網認識的偏頗，相信對於(yu) 互聯網營銷的發展大有裨益。
其實，我們(men) 對於(yu) 匠人精神，不能狹隘地理解為(wei) 做好一個(ge) 產(chan) 品，或者培養(yang) 一批學徒，那樣，並沒有掌握匠人精神的內(nei) 在精髓，竊以為(wei) ，在建設企業(ye) 係統方麵，匠人精神最有用處。企業(ye) 的係統建設，需要公司原創的係統手冊(ce) ，需要不厭其煩的宣講，需要糾正員工的某些陋習(xi) ，諸如此類這些工作，若非匠人精神作為(wei) 支撐，必定虎頭蛇尾，半途而廢。
行文至此，忽然想起一位老朋友，他的產(chan) 品質量一直不穩定，我再三建議，把質量管理係統建設好，可是他一談ISO落地就犯難，他的質量管理體(ti) 係基本空白。
子係統薄弱，企業(ye) 整體(ti) 係統必然衰弱，窺一斑而知全豹，此言不虛。
責任編輯：雷達
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