幾年前，傳(chuan) 統企業(ye) 拓展電商渠道，還是個(ge) 新鮮玩意兒(er) 。各個(ge) 爭(zheng) 先恐後地在天貓上開個(ge) 店，也不管是否賺不賺錢，團隊配置是否得當，反正不開個(ge) 網店，就不算做電商。不做電商，就好象失去了一個(ge) 金礦。幾年下來，大部分都啞炮了，逃得逃，低調得低調，早已不見當年高調的爭(zheng) 取電商第一的口號。在此，我敢斷言，99%的塗料企業(ye) 做電商都不賺錢。但當年不賺錢，企業(ye) 做電商還是需要順應市場和經銷商需求，有一定的品牌和搶坑作用，虧(kui) 的錢權當品牌推廣費了，這樣折算下來也無妨，但進入到了移動互聯網時代，電商格局和運營方式也發生了極大的變化，而塗料這種低頻高價(jia) 的產(chan) 品，已經非常不適合再做電商了：
1、流量成本愈加昂貴。而本身塗料這類產(chan) 品就很難獲取流量支持，大部分需要付費去購買(mai) 流量。而購買(mai) 了流量之後，並不是進到網店的用戶就一定會(hui) 購買(mai) ，還有一個(ge) 轉化率。根據塗料行業(ye) 電商的平均水平來看，一般轉化率在1%已經算不錯了，即通過購買(mai) 流量使100個(ge) 人進店，能有1人產(chan) 生消費，就算很不錯的成績。按正常水平，為(wei) 了獲取這麽(me) 一個(ge) 有效購買(mai) 客戶，極有可能需要500元甚至更高的成本。而一單的客單價(jia) 平均在1000元左右。試問正常情況下，塗料產(chan) 品有50%毛利嗎？如果有，那平台扣點呢？團隊運營成本呢？物流成本呢？別算了，反正肯定虧(kui) 的。
2、電商就應該虧(kui) 錢，因為(wei) 是品牌推廣作用。這句話是許多職業(ye) 經理人對著老板義(yi) 正言辭說的，反正為(wei) 虧(kui) 錢找理由，不過也不能怪職業(ye) 經理人。目前在中國，沒有電商職業(ye) 經理人能改變塗料行業(ye) 電商不盈利的窘境。或許有人會(hui) 說，某某品牌不是挺好，有聲有色，雙十一一天就千把萬(wan) 。但你們(men) 要知道，他們(men) 的電商體(ti) 量再怎麽(me) 樣也不到整體(ti) 體(ti) 量的1%，而且還不算上刷單造假，他們(men) 無非是把電商渠道作為(wei) 一種公關(guan) 行為(wei) 來做，試問有多少塗料企業(ye) 會(hui) 做公關(guan) ？
3、消費者逐漸回歸到線下實體(ti) 店。電商在歐美市場的份額並不大，至少沒有像中國那樣恐怖。這是因為(wei) 傳(chuan) 統市場上，人家已經把價(jia) 格、服務等做得很好。而中國的電商發展，主要是靠價(jia) 格優(you) 勢和服務監督管理。如果電商運營成本提高了，勢必定價(jia) 也要提高，價(jia) 格高了，或與(yu) 線下門店持平。誰沒事跑去網上買(mai) 桶塗料，然後憋屈得坐在家裏等收貨？當然是去實體(ti) 店，還能和導購員嘮嗑，價(jia) 格也不貴到哪裏，出了問題退貨和換貨還方便，何樂(le) 不為(wei) ？當然很多人會(hui) 提到O2O，線上引流，線下成交服務，但問題又回來了，流量高成本，你能接受嗎？
4、電商人才的逐漸逃離。電商人才的收入一直高過於(yu) 傳(chuan) 統人才，這也是一種畸形表現，過分神話了電商。實際上電商運營和實體(ti) 店經營人有什麽(me) 不同，網上客服=導購，隻不過場景變化了，使用的工具有變化而已。但真正好的電商人才，一定是在競爭(zheng) 最激烈的行業(ye) ，絕不會(hui) 選擇塗料這樣難達成交易的品類。你試試看，把三隻鬆鼠零食的電商負責人挖來看看，給100萬(wan) 人家也未必會(hui) 來。
是時候放棄電商，但不是放棄互聯網的處事思維，還是做好頂層設計，否則就沒有未來。任何渠道的拓展，都是通過整合資源，建立供應鏈，降低一切成本，最大化的服務好用戶，電商也不例外。如果悟不透，真的就放棄吧。
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