金漆獎

憑什麽我們要接受不厭其煩的討價還價?

    最近朋友圈瘋傳(chuan) 一張圖,說的是蹦極跳運動,消費者對商家討價(jia) 還價(jia) ,能不能便宜些,商家開玩笑說可以免費啊,不給你係繩子不就好了嘛!雖然這是個(ge) 笑話,哪個(ge) 消費者敢不係繩子蹦極,這個(ge) 時候怎麽(me) 會(hui) 討價(jia) 還價(jia) ,畢竟性命攸關(guan) 的事,但仔細想想,如果和命沒有關(guan) 聯的時候,我們(men) 真的喜歡討價(jia) 還價(jia) ,相信經營塗料的老板們(men) 都遇見過,為(wei) 什麽(me) 呢?

憑什麽(me) 我們(men) 要接受不厭其煩的討價(jia) 還價(jia) ?

    1.普遍人與(yu) 人之間的不信任感:畢竟我們(men) 是發展中國家,又經曆了某個(ge) 特殊時期,貧富差距又大,加上後期的唯物主義(yi) 教育,使得人與(yu) 人之間的交流顯得很脆弱,至少我們(men) 父母從(cong) 小就教育我們(men) ,不要和陌生人說話,不要隨便相信別人等諸如此類這樣的教育,長大後固然人人豎起了防禦的城牆,外加中國騙子年年有,今年特別多的現象,而且我們(men) 不少人缺乏獨立性思考,所以你一個(ge) 賣塗料的,憑借你三寸不爛之舌和客戶講你家的塗料怎麽(me) 這麽(me) 滴環保,如何如何的防黴,若之前幾乎不認識你,又沒有廣告支持的情況下,你覺得你一天接待10個(ge) 客戶,能說服幾個(ge) ?對於(yu) 潛在的塗料消費者來說,肯定首選朋友推薦的、口碑好的、廣告狂轟濫炸的,至少不買(mai) 也會(hui) 考慮下,因此是否在你經營塗料店之前,人脈的積累、人品的爆發、代理品牌的知名度和美譽度,都是重要的,否則,慢慢等,時間是最好的朋友,隻要產(chan) 品好,堅持做好口碑,總會(hui) 做好的,但這個(ge) 時間成本你能承擔嗎?

    2.根本不匹配的用戶與(yu) 產(chan) 品:我們(men) 有一部分人,會(hui) 認不清自己的位置,例如普通消費者根本沒必要去購買(mai) 奢侈品諸如名貴包這類,記得幾年前在上海還有拿著千把塊工資的小姑娘,拎著幾萬(wan) 元的名牌包去擠公交車的現象,為(wei) 了這個(ge) 省吃儉(jian) 用,其實名牌包奢侈品根本沒有把你當成目標受眾(zhong) 與(yu) 客戶;當然奢侈品給用戶帶來了精神上的愉悅,麵子上的高人一等;而塗料產(chan) 品未必你能這樣;比如在上海地區買(mai) 套房,幾乎花了3個(ge) 家庭 半輩子的錢做首付,餘(yu) 下也沒多少錢裝修,見過買(mai) 了500萬(wan) 以上房子的消費者,幾乎沒錢裝修,但總要住進去吧,能節約就節約,買(mai) 最便宜的建材和家具,這時你不合時宜的盯著客戶選藝術漆,還整屋都刷上藝術漆,消費者的預算也就2000元,信得過的大牌加上環保不錯的產(chan) 品就可以了,如果老板一味的強推高大上藝術漆,消費者有多尷尬,能不和你討價(jia) 還價(jia) 嘛,他能承受的就普通乳膠漆的預算,如果消費者預算開低了,老板還不樂(le) 意,心理哇塞得很,怎麽(me) 這樣的顧客,還討價(jia) 還價(jia) ,多好的產(chan) 品,不懂貨,瞎起哄,心裏罵著滾滾滾,自己弄得不開心;但想想你找對顧客了嗎?想起曾經為(wei) 某塗料品牌負責一個(ge) 電視廣告宣傳(chuan) 片案子,預算也不高,畢竟也不會(hui) 去投放電視台,主要是用於(yu) 經銷商店內(nei) 的點綴,但要求還是不低,普通廣告公司還接不了,於(yu) 是好不容易通關(guan) 係直接找到攝製公司,的確省了不少錢,最後交片時候老板也挺滿意,但尾款就拖了一段時間,有點扭捏,意思是還是太貴了,是否可以便宜50%!攝製公司急了,本身已經很微利,這樣一折騰,讓人覺得企業(ye) 不誠心也不誠信;最後當然也是付完了尾款,但至此之後,老板都不願意再拍電視廣告;這其實也是不匹配的問題:廣告公司是按市場價(jia) 來做,諸如快消品公司投入廣告電視拍攝的預算充足,因為(wei) 快消品是把電視廣告作為(wei) 產(chan) 品和營銷成本的重要組成部分,而一些塗料企業(ye) 是作為(wei) “消費”來對待,隻是應付下經銷商,能節約就節約,所以完全不匹配的甲方與(yu) 乙方,討價(jia) 還價(jia) 也在所難免;

    雖然說事在人為(wei) ,人定勝天,但有時社會(hui) 大環境和受眾(zhong) 群體(ti) 是不受我們(men) 控製的;塗料企業(ye) 挖掘合適的經銷商,經銷商溝通匹配的顧客,討價(jia) 還價(jia) 隻要是在合情合理範圍之內(nei) ,都是可以的,重要的還是價(jia) 值觀一致,選擇對了,不累,選擇失誤,勞心勞力,如同婚姻一般,好的婚姻是沒有邏輯和道理可講,就是匹配!

責任編輯:雷達
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