毫無疑問，新型冠狀病毒如同2020年飛來的一隻“黑天鵝”，攪亂了人們平靜的生活。盡管各行各業此前都有了應對SARS的前車之鑒，卻仍然無法從疫情的衝擊之下全身而退。
除了春節期間本該最熱門的餐飲、旅遊行業外，隨著各省紛紛宣布啟動一級響應，勞動密集型產業複工一再延遲，塗料行業也接踵受到衝擊。
疫情期間，人們通過網絡建立了“非接觸”生態係統，讓日常生活、生產得以進行下去。由於線下門店營業受阻，線上也成了塗企經營的主陣地。而在疫情的倒逼之下，重度依賴線下的塗料行業也奔向了直播的風口，不僅經銷商、導購們開啟了直播帶貨，就連企業高管們也紛紛走進了直播間，爭相發放福利，開啟了一場全民直播熱潮。
時間進入2020年3月，國內疫情基本趨於穩定，塗料行業也開始陸續複工複產，不禁引人暢想，此次疫情結束後，狂熱的直播潮是會降溫？還是常態化呢？這一場直播大潮，是否隻是塗料企業的“緩兵之計”？
實際上，“電商直播”早在新零售概念風生水起的2016年，就已初露端倪。在2019年，隨著李佳琦、薇婭等頂流“帶貨魔鬼”的強勢崛起，直播帶貨重新回到了大家的視野中。2020年開年，一場突如其來的疫情將我們“禁足”在家，工廠停工，商場停業，快遞延運……但直播帶貨卻逆勢而起，成為了各行各業追逐的香餑餑。據彰泰證券的數據顯示，春節期間淘寶直播場均觀看人數上升 43.13%，場均觀看次數上升 30.05%。
疫情之下，仿佛萬物皆可“播”！塗料企業自然也“坐不住了”，使出“渾身解數”打動消費者。專業設計師坐鎮直播間講解案例、看直播送口罩、直播專享優惠、在線抽取紅包、新品線上首發、塗裝技巧演示……各大塗企公眾號“火熱”的宣傳預告一波接一波。可不同於雙十一期間你爭我趕地公布“大字報”，對於近期直播帶貨的轉化成果大多塗企都“緘口不言”。
上周六晚，在家閑著的我打開某寶，劃開了幾家知名塗料品牌的直播間，看了一會兒，盡管是八點左右的黃金時段，大多數直播間卻隻有寥寥幾百人，主播苦口婆心“懟屏”一通“苦講”產品性能，介紹塗刷效果，但評論互動卻十分堪憂，帶貨效果也不太理想。
塗企開啟“直播”潮
首先，塗料作為耐用品，很多家庭一輩子隻會購買1-3次。在選購塗料時，網上的信息參差不齊，如果隻是通過線上的展示，消費者根本無法對產品的體積、質感等有準確的把握，也就無法在線上獲得足夠的消費體驗。
其次，塗料產品退換貨麻煩且成本高，貨物一旦出現問題，退換便會浪費大量時間和精力。眾所周知，塗料屬於半成品，需要靠完成施工才能體現最終的裝飾效果。在這個追求體驗感和滿意度的時代，銷售後期涉及到塗裝以及保養等，線上也無法提供較為完善的服務。
消費者對於“網購”塗料還是持“謹慎”態度。某塗料品牌負責人在接受《中外塗料周刊》采訪時表示，“目前，因受疫情影響采取線上直播的方式主要是為了引入流量，讓消費者更了解品牌與產品。”
一場疫情打亂了塗料行業的正常運行節奏，同時也帶來了變革的契機，迫使塗企和經銷商做出改變。從線下走到線上、從幕後走到前台，雖然大佬們親自下場直播更多的是出於疫情防控的無奈之舉。盡管效果不太理想，但確實是疫情之下，塗企們為數不多的維持品牌曝光的機會。
疫情之下的一場“直播潮”，反映出了塗料行業對傳統業務如何進行數字化、在線化升級的急迫需求。也印證了通過直播打造營銷閉環，將流量轉化為營業額在短期內難以實現。
直播賣貨可能隻是塗企們(men) 在疫情期間的過渡措施。疫情結束後，塗企直播帶貨是否能走向常態化還是未知。但未來的行業(ye) 形勢會(hui) 更加多元化，積極擁抱新的營銷模式，不代表對此抱有過多的期望就是一個(ge) 正確的態度。隻不過，塗企在齊頭並進的路上，必須找到更適合自己的生存形態。
責任編輯：李鍾毓
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