傳統塗料經銷商的痛點及創新突圍之道

廣東(dong) 德麗(li) 雅新材料有限公司總經理江建東(dong)

11月22日，廣東(dong) 省塗料行業(ye) 協會(hui) 在東(dong) 莞市召開了“2021年廣東(dong) 省塗料行業(ye) 經銷商創新發展峰會(hui) ”。會(hui) 議現場，聯合主辦單位廣東(dong) 德麗(li) 雅新材料有限公司總經理江建東(dong) ，圍繞經銷商麵臨(lin) 的環境、經銷商的痛點和經銷商該如何突圍三個(ge) 方麵，對傳(chuan) 統塗料經銷商的痛點及創新突圍之道做了分享。

一、經銷商麵臨(lin) 的環境

近兩(liang) 年，由於(yu) 受全球新冠肺炎疫情的影響，又受到神秘彩金随机派发最高赠送、人工成本上漲等因素的影響，塗料市場環境存在不確定性，塗料經銷商也麵臨(lin) 較大的挑戰。

另一方麵，我國政府采取了一係列措施，完善國家法律法規，並對過時的行業(ye) 標準進行了修改完善，促使塗料廠家逐步規範。

再者，在相對有限的市場容量條件下，市場份額的爭(zheng) 奪，加劇塗料經銷商之間的激烈競爭(zheng) 。不能擠入市場的前列，並與(yu) 對手拉開距離，意味著被對手所超越，其生存與(yu) 發展將越來越艱難。

從(cong) 當前市場環境來看，麵臨(lin) 下遊客戶選擇產(chan) 品的低質化，大部分消費者在不景氣的經濟環境中，普遍選擇價(jia) 格便宜的產(chan) 品，而塗料經銷商利潤越來越低。

二、經銷商的痛點

改革開放40年，我國經濟已經進入高速發展的階段，尤其是互聯網的發展壯大，興(xing) 起了線上溝通和消費的熱潮，塗料市場順應潮流參與(yu) 其中，直接導致了實體(ti) 門店客流量大幅度減少。又因物流的發達和信息的互通，許多塗料廠家紛紛與(yu) 三四線城市經銷商直接建立聯係，改變原有的銷售模式，間接或直接影響門店的客流量。

目前的就業(ye) 環境，很多經銷商麵臨(lin) 著店麵人員穩定性不夠，培養(yang) 人難的老大難問題，沒有精力和心思培養(yang) 人才，就算培養(yang) 了人才也難以留住。

麵對行業(ye) 的競爭(zheng) 加劇，很多經銷商還麵臨(lin) 著庫存積壓，占用資金大，貨款回收困難，利潤越來越低，與(yu) 品牌初期合作的親(qin) 密無間到後期塗料經銷商與(yu) 廠家配合融洽度。

三、經銷商該如何突圍？

那麽(me) ，在目前形勢下，塗料經銷商如何突破重圍，擺脫被動挨打的局麵，從(cong) 而超越於(yu) 對手，領先於(yu) 行業(ye) 呢？

江建東(dong) 認為(wei) ，經銷商突圍重點從(cong) 兩(liang) 大方麵入手：提高自身服務能力+提升核心競爭(zheng) 力。首先如何提高自身的服務能力。在行業(ye) 競爭(zheng) 激烈的環境下，作為(wei) 塗料經銷商，服務才是關(guan) 鍵。對內(nei) ，瑣碎的事情重複做，繁雜的事情掰開揉碎做，用心、耐心把事情做到精致，追求極致。把內(nei) 部部門(人員)之間的有效配合當作服務，提高配合效率。對外，施工工人越來越年輕化，並且很多年輕人都不願意做油漆工。施工人員水平走下坡路，加上施工工具多樣化，這就需要廠家配合經銷商提供專(zhuan) 業(ye) 的服務。

以我們(men) 德麗(li) 雅為(wei) 例，致力成為(wei) 塗裝領域最優(you) 秀的服務商，在服務半徑300公裏範圍內(nei) ，我們(men) 提供24小時到貨服務承諾，48小時投訴處理原則。

經銷商的服務就僅(jin) 於(yu) 此？那當然不是！增值服務，做同行沒有做(不容易做)的服務，為(wei) 客戶提供專(zhuan) 業(ye) 的全方位服務。

其次如何提升核心競爭(zheng) 力。對內(nei) ，我們(men) 需要建立有凝聚力的團隊，特別是銷售人員，必須是技術型的服務人員，要有戰鬥力，解決(jue) 客戶的後顧之憂；同時把勤奮當作自己的核心競爭(zheng) 力。對外需有優(you) 勢產(chan) 品，如何在眾(zhong) 多的廠家產(chan) 品線及繁雜的種類中選出明星產(chan) 品將成為(wei) 關(guan) 鍵因素。

如何選擇有生命力、競爭(zheng) 力、少煩惱的合作廠家，進一步提升核心競爭(zheng) 力？

當然是選擇一站式采購、專(zhuan) 業(ye) 化服務的塗料廠家。廣東(dong) 德麗(li) 雅新材料有限公司，是一家集研發、生產(chan) 、銷售和提供施工服務為(wei) 一體(ti) 的專(zhuan) 業(ye) 化塗料公司。擁有自主研發科研團隊，校企合作，持有多項專(zhuan) 利技術！2021年增加多條全自動化調色係統及自動化生產(chan) 設備，擁有開發各類產(chan) 品的能力，最終優(you) 化產(chan) 品種類，細化產(chan) 品功能，提出對大類產(chan) 品做減法，對服務做加法的創新理念。與(yu) 時俱進，不斷推陳出新，服務不斷提升，保持塗料經銷商的生命力和競爭(zheng) 力，提供經銷商一站式售前、售中、售後服務的解決(jue) 方案。

德麗(li) 雅是如何讓經銷商保持積極的合作？

好產(chan) 品是硬實力，好服務是軟實力，而好的合作離不開德麗(li) 雅不斷轉型升級與(yu) 創新。自2005年創立至今，德麗(li) 雅從(cong) 傳(chuan) 統塗料廠轉型成專(zhuan) 注工業(ye) 防腐塗料的廠家，從(cong) 傳(chuan) 統塗料升級到適應市場需求的新型防腐塗料，我們(men) 每年都在加大產(chan) 品研發的投入。

一家企業(ye) 在一個(ge) 行業(ye) 中想要突破與(yu) 發展，需要管理規範化，找準定位，堅持目標，踏踏實實把產(chan) 品和服務做好，與(yu) 此同時，德麗(li) 雅在塗料細分領域中做精、做強、做大，把服務當做產(chan) 品銷售來做，不斷升級，力爭(zheng) 做民族品牌的優(you) 秀者！