9月10日，品牌評級權威機構Chnbrand發布了2024年（第十屆）中國顧客滿意度指數SM（C-CSI®）品牌排名與(yu) 分析報告，立邦榮獲牆麵漆、木器漆與(yu) 藝術漆三項品類榜首，展現了始終堅持以消費者為(wei) 導向的經營理念。
立邦連續八年獲得C-CSI®牆麵漆榜單第一、連續三年獲得C-CSI®木器漆榜單第一、首次獲得C-CSI®藝術漆榜單第一
中國顧客滿意度指數SM(C-CSI®)由中國領先品牌評級與(yu) 品牌顧問機構Chnbrand發起，是中國首個(ge) 全品類顧客滿意度評價(jia) 體(ti) 係。自2015年創立以來，已成為(wei) 衡量和管理顧客滿意度的基礎性參考指標。2024年，C-CSI的調查區域覆蓋全國100+城市，總樣本量高達259.4萬(wan) 多個(ge) ，調研涵蓋了159個(ge) 細分行業(ye) ，包括9450餘(yu) 個(ge) 主流品牌。
立邦榮登2024年中國顧客滿意度指數SM(C-CSI®)牆麵漆、木器漆與(yu) 藝術漆三榜榜首
2024年C-CSI分析報告指出：滿意度的根本邏輯是雙贏。企業(ye) 需深入洞察消費者，堅持“以消費者為(wei) 中心”的理念，配合相應文化和製度，為(wei) 消費者創造價(jia) 值，從(cong) 而推動企業(ye) 的可持續發展。這要求企業(ye) 具備對消費者需求的洞察能力，以及對精細化需求的轉化能力。自進入中國以來，立邦始終致力於(yu) 捕捉並回應市場變遷中的塗裝需求，關(guan) 注消費者在品牌及情感端的需求表達，以實際行動踐行雙贏理念，共築可持續發展的未來。
在牆麵漆領域，隨著消費者對家裝消費模式向高品質需求轉變，立邦打造由底到麵的全層塗裝體(ti) 係，並搭載兒(er) 童漆係列及其新產(chan) 品。今年，立邦全新推出植萃護敏抗病毒[2]兒(er) 童漆，將光催化技術創新應用於(yu) 兒(er) 童居住場景塗裝，嗬護兒(er) 童健康成長。
立邦植萃護敏抗病毒兒(er) 童漆全新上市
在木器漆領域，立邦水性木器漆擁有環保性能及多種色彩選擇，幫助陳舊木質家具重煥光彩。
立邦賦予木質家具全新光彩
同時，立邦關(guan) 注消費者對空間的個(ge) 性化需求，通過推出立邦魔術漆這一產(chan) 品+服務的一體(ti) 化解決(jue) 方案，為(wei) 消費者提供多種色彩以及涵蓋石材、皮革、織物、金屬等多重材質效果選擇。在服務方麵，立邦“魔術師”團隊憑借標準化服務，實現優(you) 質交付，為(wei) 消費者帶來觸手可及的牆麵效果。
立邦魔術漆帶來觸手可及的牆麵效果
產(chan) 品和服務的質量是品牌成功的基石。立邦始終以消費者滿意度為(wei) 企業(ye) 發展的重要指標。未來，立邦會(hui) 繼續秉承“立邦，刷新為(wei) 你”的品牌主張，希望繼續以“刷新”的力量，為(wei) 每一個(ge) “你”的生活品質增添色彩，創造更多價(jia) 值。
文章來源：立邦
責任編輯：陸虎
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