如今，社會(hui) 經濟的逐步發展使得人們(men) 的生活水平日益提升，這也使得人們(men) 的生活方式和消費方式發生了很大程度上的變化，而這一變化也直接影響了人們(men) 在選購產(chan) 品時的心理。塗料作為(wei) 家裝中不可或缺的產(chan) 品，在如今的市場上，除了注重產(chan) 品質量以外，產(chan) 品服務也成為(wei) 不可或缺的一部分。
提升服務水平助力打開市場
如今的塗料市場同質化嚴(yan) 重，消費者在選購時往往更加看重品牌所提供的服務，或者說，服務本身也是可消費的產(chan) 品，隻不過是附加在塗料產(chan) 品之上。在當今的社會(hui) ，人們(men) 對精神享受的需求正在變得越來越普遍，這也使得塗料行業(ye) 的競爭(zheng) 模式從(cong) 價(jia) 格競爭(zheng) 到功能競爭(zheng) 再到服務競爭(zheng) 。在這樣的競爭(zheng) 模式下，塗料品牌要不斷加強服務體(ti) 係的建設，以提高品牌的市場競爭(zheng) 力。
實踐出真知，每一個(ge) 服務體(ti) 係的形成與(yu) 完善，都離不開實踐。人與(yu) 人的親(qin) 近其實很簡單，有時候隻需要一個(ge) 微笑、一句問候。麵對目前“服務”已然成為(wei) 一項消費的市場情況，塗料品牌應積極順應市場需求，化“被動”為(wei) “主動”，與(yu) 其被動提高服務水平，不如快一步改善服務體(ti) 係，主動為(wei) 消費者提供所需，拔高消費者地位。
拉近與(yu) 消費者距離需注重服務
拉近與(yu) 消費者的距離應該是塗料品牌建立完善的服務體(ti) 係的第一步，但品牌要想成功，就不能止於(yu) 第一步。對於(yu) 服務體(ti) 係的建設，塗料品牌必須堅持，萬(wan) 不可“三天打魚、兩(liang) 天曬網”，爭(zheng) 取在發展的過程中，建立一個(ge) 全麵的服務體(ti) 係。將服務立體(ti) 化、流程化，既可以為(wei) 消費者營造愉快體(ti) 貼的消費氛圍，又能為(wei) 品牌樹立良好的形象和口碑，而且還能促進消費，提升市場份額。
因此，塗料品牌隻有將服務體(ti) 係真正運用到實際操作中，才能真實檢驗服務的質量與(yu) 效果，才能在實踐中更好的發現問題、解決(jue) 問題，才能為(wei) 消費者提供 “顧客是上帝”的真實享受。塗料品牌征戰在競爭(zheng) 日益激烈的塗料“江湖”，服務才是品牌取勝關(guan) 鍵，打造“360°無死角”服務體(ti) 係任重道遠，塗料品牌唯有先行才能“稱霸”江湖!
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