新華網 | 8小時“馬上住”新家？三棵樹的底氣來源於哪裏？

隨著居住消費升級，存量房市場迎來新的發展機遇，空間煥新與(yu) 品質提升的改善型需求正成為(wei) 推動市場發展的新引擎。近日，新華網發表了《8小時“馬上住”新家？三棵樹的底氣來源於(yu) 哪裏？》評論：

“馬上住”煥新服務在近十年的發展中，實現從(cong) 單點技術突破到 “產(chan) 品 + 服務 + 數字化” 全鏈條服務迭代升級。從(cong) 技術創新到服務革命，從(cong) 社區小店到國家戰略，三棵樹正以“毫厘之功”踐行著“好房子”的中國理想，為(wei) 行業(ye) 注入新活力。

新華網客戶端報道全文如下：

新華網北京7月1日電（黃海榮）在居住消費升級趨勢下，市場重心從(cong) 增量擴張轉向存量優(you) 化，圍繞空間煥新、品質提升的改善型需求，正在成為(wei) 消費升級的新引擎。

在這樣的市場背景下，三棵樹塗料股份有限公司副總裁洪聖源近日接受新華網專(zhuan) 訪時表示：“存量房市場正迎來曆史性機遇，我們(men) 的‘馬上住’服務正是瞄準了這一需求痛點。”

據洪聖源介紹，三棵樹“馬上住”服務自2016年推出，近十年時間已實現從(cong) “單點技術突破”到構建“產(chan) 品+服務+數字化”的全鏈條服務迭代。目前，“馬上住”服務已在全國近300個(ge) 城市落地，2024年訂單業(ye) 績同比增長134%，消費者對三棵樹產(chan) 品環保性能的信任正在建立。

技術底氣：毫厘之間的健康革命

“真正的底氣來自對健康指標的毫厘把控。”洪聖源在接受專(zhuan) 訪時坦言，為(wei) 攻克環保痛點，三棵樹組建了由諾貝爾化學獎得主傑馬裏·萊恩教授擔任首席技術顧問，中國科學院顏德嶽院士為(wei) 入站院士的研發團隊，在國內(nei) 塗料行業(ye) 首創“健康+”標準體(ti) 係。該標準對遊離甲醛、苯係物、TVOC等多種揮發性物質及重金屬設立限量指標，其嚴(yan) 苛度超越法國A+、美國UL等國際認證。

2025年新發布的鮮呼吸抗甲醛淨味全效牆麵漆產(chan) 品，自身VOC（揮發性有機物）及SVOC（半揮發性有機物）趨近於(yu) 零，該產(chan) 品獲得歐陸IAC金級認證（IAC全稱 Indoor Air Comfort ,指室內(nei) 空氣舒適度，金級認證是目前歐洲 VOC 釋放限量的最高標準)。洪聖源介紹說，“鮮呼吸”產(chan) 品施工後甲醛釋放趨近於(yu) 零，我們(men) 產(chan) 品有檢測ID，消費者可以隨時查詢第三方檢測報告。基於(yu) 此，我們(men) 讓“8小時淨味住新家”從(cong) 營銷口號變為(wei) 科學現實。

技術突破的背後是持續的重投入，三棵樹構建了國家級企業(ye) 技術中心與(yu) 博士後科研工作站雙輪驅動體(ti) 係。2024年財報數據顯示，公司研發人員690人，研發投入達2.85億(yi) 元。“實驗室裏的千萬(wan) 次測試，最終轉化為(wei) 消費者家中的‘呼吸自由’。”洪聖源說。

模式底氣：重構家裝信任體(ti) 係

傳(chuan) 統家裝最受詬病的“黑箱操作”，在“馬上住3.0”體(ti) 係中被徹底打破。“真正的信任源於(yu) 機製而非承諾。我們(men) 用數字化讓服務全程可見、可控、可追溯。”洪聖源展示著手機上的“馬上住”小程序：從(cong) 預約到驗收，6大節點21項指標實時更新。

三棵樹建立起行業(ye) 首個(ge) 全鏈路數字化監管體(ti) 係，首先是電子質保係統，訂單閉環後直接向用戶發放電子質保卡。其次是資金監管平台，創新設置消費者“滿意再付款”機製。第三是國匠認證體(ti) 係，聯合中國建築裝飾協會(hui) 培養(yang) 持證“健康師傅”，確保施工作業(ye) 每個(ge) 環節都實現標準化管理。

更具顛覆性的是，三棵樹將服務觸點植入社區“最後一公裏”。洪聖源介紹，目前全國已有超2300家社區煥新店深入居民生活圈，計劃覆蓋120萬(wan) 個(ge) 小區。這些社區店不僅(jin) 是銷售終端，更是服務基站。針對非全屋重塗客戶提供局部翻新服務，舊房簡刷最快3天交付，舊房塗刷最快7天交付。

“當行業(ye) 還在價(jia) 格戰中內(nei) 卷時，我們(men) 已用數字化構築起更深的護城河。”洪聖源表示。2024年三棵樹馬上住業(ye) 務覆蓋全國近300座城市，累計為(wei) 數十萬(wan) 家庭提供服務，轉介紹率高，印證了模式創新的生命力。

戰略底氣：與(yu) 國家發展同頻共振

“更高維度的底氣來自對時代脈搏的把握。”洪聖源指出政策與(yu) 創新的共振效應為(wei) 三棵樹帶來新一輪發展勢能。

2025年中央政治局會(hui) 議首次將“城市更新”置於(yu) 房地產(chan) 政策首位，住建部新規更明確“好房子”標準。在利好政策引導下，城市更新行動加速進行，推進城鎮老舊小區整治改造已在全國範圍內(nei) 展開。

住房城鄉(xiang) 建設部最新數據顯示，今年，全國計劃新開工改造城鎮老舊小區2.5萬(wan) 個(ge) 。1—4月份，全國新開工改造城鎮老舊小區5679個(ge) 。各地競相以“繡花功夫”讓老舊小區實現從(cong) “麵子”到“裏子”的全方位蛻變。數據顯示，2025年重塗修繕市場規模將可能達到6.1萬(wan) 億(yi) 。

“當住建部定義(yi) ‘好房子’標準時，我們(men) 的健康指標已超前迭代三次。2025年中央首提‘城市更新’戰略後，三棵樹馬上住業(ye) 務單月增速突破253%。”洪聖源表示，三棵樹的“馬上住”服務，恰是供給側(ce) 結構性改革的微觀實踐，用技術創新匹配需求升級，以服務變革激活6萬(wan) 億(yi) 存量市場。

從(cong) 技術創新到服務革命，從(cong) 社區小店到國家戰略，三棵樹的底氣已匯聚成中國製造業(ye) 轉型升級的生動注腳。一個(ge) 民族品牌正以“毫厘之功”踐行著“好房子”的中國理想。